Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von dwellcroft.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Dwellcroft
9911 Cervine Ln #1
Randallstown, MD 21133
United States

E-Mail: service@dwellcroft.com
Telefon: +1 (410) 375-8246

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung von:

dwellcroft.com;
Produktseiten und Produktinformationen;
Kundenkonten;
Bestell- und Zahlungsfunktionen;
Versand- und Lieferleistungen;
Rückgabe- und Erstattungsprozessen;
Kundenservice und sonstigen Funktionen unserer Website.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Nutzung unserer Website und Dienstleistungen ab.

3.1 Daten, die Sie uns mitteilen

Bei einer Bestellung, der Erstellung eines Kundenkontos oder einer Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Bestell- und Kundendaten;
Angaben zu gekauften Produkten;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Kundenserviceanfragen;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Transaktionsinformationen.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3.2 Technische Daten

Bei der Nutzung unserer Website können technisch erforderliche Informationen erfasst werden, insbesondere:

IP-Adresse;
Browser- und Betriebssysteminformationen;
verwendetes Endgerät;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
technische Verbindungsdaten.

Diese Daten können insbesondere zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehlererkennung unserer Website verarbeitet werden.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation von Versand und Lieferung;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit unseren Leistungen.

Kundenservice

Beantwortung von Anfragen;
Bearbeitung von Bestell- und Lieferproblemen;
Verwaltung von Kundenkontakten;
Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsanfragen.

Websitebetrieb und Sicherheit

technische Bereitstellung und Stabilität der Website;
Schutz vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch;
Erkennung und Vermeidung von Sicherheitsvorfällen;
Weiterentwicklung und Verbesserung unserer technischen Dienste.

Analyse und Verbesserung

Soweit datenschutzrechtlich zulässig, können Daten zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unserer Inhalte, Funktionen und Dienstleistungen verarbeitet werden.

Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, insbesondere bei Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen, beispielsweise für den sicheren Betrieb unserer Website und die Vermeidung von Missbrauch.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bereitstellung bestimmter Funktionen oder – sofern zulässig – für Analyse- und Marketingzwecke erforderlich ist.

Technisch erforderliche Cookies

Cookies, die für den Betrieb der Website oder einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.

Sie können beispielsweise für folgende Funktionen erforderlich sein:

Warenkorb;
Bestellvorgang;
Sitzungsverwaltung;
Sicherheit;
technisch notwendige Einstellungen.

Nicht erforderliche Cookies

Analyse-, Marketing- und vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten und – soweit vorgesehen – jederzeit ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe an Dienstleister erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können erforderliche Angaben wie Name, Lieferadresse und Kontaktdaten übermittelt werden.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsdaten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Technische Dienstleister

Für Hosting, Wartung, Sicherheit und den technischen Betrieb unserer Website können externe Dienstleister eingesetzt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung getroffen.

8. Übermittlung in Drittländer

Da Dwellcroft seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, können personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten oder andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO gehören.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:

den Zweck der Verarbeitung;
die Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
gesetzliche Verjährungsfristen;
berechtigte Interessen an der Aufbewahrung von Nachweisen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, anonymisiert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die eingesetzten Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik und der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken ausgewählt.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet grundsätzlich nicht statt.

Sollte eine solche Verarbeitung künftig eingesetzt werden, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen gesondert bereit.

14. Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Sollten Sie der Auffassung sein, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche rechtliche Grundlage übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten.

15. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Diensten Dritter enthalten.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen externen Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu beachten.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Dwellcroft
9911 Cervine Ln #1
Randallstown, MD 21133
United States

E-Mail: service@dwellcroft.com
Telefon: +1 (410) 375-8246

Kundenservice:
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