Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie sonstiger anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie dwellcroft.com besuchen, Produkte ansehen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen oder unsere sonstigen Online-Dienste nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und den darüber angebotenen Dienstleistungen ist:

Dwellcroft

9911 Cervine Ln #1
Randallstown, MD 21133
United States

E-Mail: service@dwellcroft.com

Telefon: +1 (410) 375-8246

Sie können sich über die oben genannten Kontaktdaten jederzeit mit Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an uns wenden.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

dem Besuch und der Nutzung von dwellcroft.com;
dem Aufrufen und Betrachten von Produktinformationen;
der Erstellung eines Kundenkontos;
der Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
der Zahlungsabwicklung;
der Lieferung bestellter Waren;
Anfragen an unseren Kundenservice;
Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Kundenserviceleistungen;
der Nutzung sonstiger auf unserer Website angebotener Funktionen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Angaben zum Kundenkonto;
Bestellnummer und Bestelldaten;
Informationen über die gekauften Produkte;
Informationen über Rückgaben, Erstattungen und Kundenserviceanfragen;
Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit diese für die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3.2 Technische Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
verwendetes Endgerät;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
Informationen über die Nutzung unserer Website;
technische Informationen über die Netzwerkverbindung.

Die Verarbeitung solcher Daten kann insbesondere erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Fehler oder Missbrauch zu erkennen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

4.1 Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
Verträge über den Kauf von Produkten abzuwickeln;
Zahlungen zu verarbeiten;
Lieferungen zu organisieren;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Kundenrechte zu bearbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt insoweit insbesondere zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

4.2 Kundenservice

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

Ihre Anfragen zu beantworten;
Bestellungen und Kundenkonten zu verwalten;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen zu bearbeiten;
Probleme mit Bestellungen oder Lieferungen zu klären;
sonstige Kundenserviceleistungen bereitzustellen.

4.3 Websitebetrieb und Sicherheit

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um:

die technische Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen;
unsere Systeme vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern;
Missbrauch und betrügerische Aktivitäten zu erkennen;
die Stabilität und Sicherheit unserer Online-Dienste zu gewährleisten.

4.4 Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

Soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist, können Daten verarbeitet werden, um:

die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern;
technische Funktionen weiterzuentwickeln;
die Nutzung unserer Website zu analysieren;
Inhalte und Produktdarstellungen zu verbessern;
unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Soweit für bestimmte Analyse- oder Marketingtechnologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

4.5 Kommunikation und Informationen

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine entsprechende Einwilligung erteilen, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um auf Ihre Anfrage zu antworten oder Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zu übermitteln.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Je nach Zweck kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

5.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenkonten sowie Rückgaben und Erstattungen erforderlich sein.

5.2 Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer- oder Nachweispflichten.

5.3 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu können insbesondere der sichere Betrieb unserer Website, die Verhinderung von Missbrauch, die technische Weiterentwicklung und der Schutz unserer Systeme gehören.

5.4 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit eine Verarbeitung gesetzlich eine Einwilligung voraussetzt, verarbeiten wir die betreffenden Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um bestimmte Funktionen unserer Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Einstellungen zu speichern oder – soweit zulässig – die Nutzung unserer Website zu analysieren.

6.2 Technisch erforderliche Cookies

Cookies oder ähnliche Technologien können eingesetzt werden, wenn sie für die Übertragung einer Nachricht oder für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Technologien gehören, die erforderlich sind für:

den technischen Betrieb der Website;
den Warenkorb;
den Bestellvorgang;
die Sitzungsverwaltung;
Sicherheitsfunktionen;
die Speicherung technisch erforderlicher Einstellungen.

Für solche technisch erforderlichen Technologien ist nach den gesetzlichen Voraussetzungen nicht in jedem Fall eine Einwilligung erforderlich.

6.3 Nicht erforderliche Cookies

Cookies und ähnliche Technologien, die nicht unbedingt für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind, werden nur eingesetzt, soweit hierfür die jeweils erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Dies betrifft insbesondere Technologien für:

Analyse und Statistik;
Marketing;
personalisierte Inhalte;
sonstige nicht unbedingt erforderliche Funktionen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

6.4 Verwaltung und Widerruf von Cookie-Einwilligungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten.

Soweit eine Einwilligung für bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien erforderlich ist, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Das Deaktivieren technisch erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Die Regelungen zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien richten sich insbesondere nach den gesetzlichen Anforderungen des TDDDG und der DSGVO.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Personenbezogene Daten können jedoch an Dienstleister oder andere Empfänger übermittelt werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

7.1 Versand- und Logistikdienstleister

Für die Lieferung bestellter Waren können erforderliche Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
Lieferadresse;
Telefonnummer oder andere Kontaktdaten, soweit für die Lieferung erforderlich;
Bestell- oder Lieferinformationen.

7.2 Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsinformationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Zahlungsabwicklung kann entsprechend den Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erfolgen.

7.3 Technische Dienstleister

Wir können technische Dienstleister einsetzen, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit, Wartung und technische Unterstützung unserer Website und Systeme erforderlich ist.

Diese Dienstleister können personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweiligen vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben verarbeiten.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung getroffen.

8. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, kann eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in den Vereinigten Staaten oder in andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland beachten wir die Anforderungen der DSGVO.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht und die nach der DSGVO erforderlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen erfüllt sind.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO sowie die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen für Drittlandübermittlungen gehören.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung;
der Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
gesetzlichen Verjährungsfristen;
berechtigten Interessen an der Aufbewahrung von Nachweisen;
dem Fortbestand einer wirksamen Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, anonymisiert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik, der Art der personenbezogenen Daten und der mit der Verarbeitung verbundenen Risiken ausgewählt.

Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

11.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

11.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

11.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

11.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

11.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

11.6 Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen.

11.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

12. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Soweit wir personenbezogene Daten nicht für eine ausschließlich automatisierte Entscheidung verwenden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet eine solche automatisierte Entscheidungsfindung nicht statt.

Soweit in Zukunft eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling eingesetzt werden sollte, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen gesondert bereitgestellt.

14. Daten von Kindern

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an Verbraucher und Kunden, die rechtlich befugt sind, entsprechende Verträge abzuschließen.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern gezielt für Zwecke zu erheben, für die eine besondere Einwilligung nach den datenschutzrechtlichen Vorschriften erforderlich wäre.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig zur Verfügung gestellt wurden, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

15. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Diensten Dritter enthalten.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf solchen externen Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der externen Anbieter zu lesen, bevor Sie deren Websites oder Dienste nutzen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitung erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wenn wesentliche Änderungen der Datenverarbeitung dies erfordern, werden die gesetzlich vorgesehenen Informations- oder Einwilligungsanforderungen beachtet.

17. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Dwellcroft

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United States

E-Mail: service@dwellcroft.com

Telefon: +1 (410) 375-8246

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr

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