Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von dwellcroft.com sowie für den Kauf von Möbeln und sonstigen Produkten über unsere Website.
Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, den Bestellvorgang, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die unsere Website nutzen oder über dwellcroft.com Produkte bestellen.
Sie gelten insbesondere für:
- die Nutzung der Website;
- den Abruf von Produktinformationen;
- die Nutzung eines Benutzerkontos, sofern angeboten;
- die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen;
- Zahlungen und Lieferungen;
- den Kundenservice;
- Rückgaben und Erstattungen.
Für einzelne Bereiche können ergänzende Informationen oder besondere Richtlinien gelten.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
2.1 Benutzerkonto
Sofern wir ein Benutzerkonto anbieten, sind die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine unbefugte oder ungewöhnliche Nutzung des Kontos ist uns unverzüglich mitzuteilen.
2.2 Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und möglichst störungsfreien Betrieb der Website. Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs auftreten.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
3. Produktinformationen
Auf unserer Website stellen wir insbesondere Produktbilder, Beschreibungen, Eigenschaften, Spezifikationen und Preise bereit.
Wir bemühen uns um eine möglichst vollständige und aktuelle Darstellung. Aufgrund technischer Gegebenheiten, insbesondere unterschiedlicher Bildschirme und Endgeräte, können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Maßgeblich sind die wesentlichen Produktmerkmale und Informationen, die dem Verbraucher vor Abschluss des jeweiligen Kaufvertrags zur Verfügung gestellt werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website angegebenen Preise und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die jeweils auf der Website angegebenen Versandkosten.
Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- MasterCard
Vor Abschluss der Bestellung werden der Gesamtpreis und die wesentlichen Zahlungsbedingungen angezeigt.
Die Bestellung erfolgt über den hierfür vorgesehenen Bestellprozess unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen für Verbraucherverträge im elektronischen Geschäftsverkehr.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Vor Absenden der Bestellung kann der Verbraucher die wesentlichen Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Hierzu gehören insbesondere:
- ausgewählte Produkte und Mengen;
- Lieferadresse und Kontaktdaten;
- Gesamtpreis;
- gewählte Zahlungsart.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Bestellprozess angegebenen Verfahrens zustande.
Die wesentlichen Bestellinformationen können dem Verbraucher nach Vertragsschluss auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Es gelten derzeit folgende Versandbedingungen:
- Bei einem Bestellwert unter 80 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,00 € an.
- Ab einem Bestellwert von 80 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- DHL
- UPS
- FedEx
Die übliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage ab Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder mangelhafter Lieferung bleiben unberührt.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss vorliegt.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erfolgen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung ausreichend.
Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Verfahren und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
8. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht die auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Freiwillige Rückgabebedingungen schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
9. Gesetzliche Mängelhaftung
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.
Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere Nacherfüllung verlangen. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können darüber hinaus Ansprüche auf Minderung, Rücktritt, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen.
Unsere freiwilligen Rückgabe- oder Servicebedingungen beschränken diese gesetzlichen Rechte nicht.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
Alle freiwilligen Regelungen auf unserer Website gelten ergänzend zu den gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben insbesondere hinsichtlich Widerruf, Mängelhaftung, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Erstattung und Schadensersatz unberührt.
Soweit eine freiwillige Regelung von zwingenden gesetzlichen Vorschriften abweicht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
11. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand kann über unseren Kundenservice angefragt werden.
Bei noch nicht versandten Bestellungen prüfen wir, ob eine Stornierung noch möglich ist. Sobald sich die Bestellung im Versand- oder Lieferprozess befindet, kann eine Stornierung gegebenenfalls nicht mehr technisch umgesetzt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.
Personenbezogene Daten können insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Organisation der Lieferung, zur Erbringung des Kundenservices sowie zur Sicherheit und zum technischen Betrieb unserer Website verarbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
13. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
14. Änderungen der Website und dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, die Website, ihre Funktionen und freiwilligen Serviceleistungen weiterzuentwickeln oder anzupassen.
Änderungen dieser Bedingungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Vertragsbedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben daher auch im Falle einer Rechtswahl unberührt.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Dwellcroft
9911 Cervine Ln #1
Randallstown, MD 21133
United States
E-Mail:
service@dwellcroft.com
Telefon:
+1 (410) 375-8246
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr
Wir bearbeiten Ihre Anfrage auf Grundlage der verfügbaren Informationen und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften.