Datenschutz-Grundverordnung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir im Rahmen der Nutzung von dwellcroft.com verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wann Daten an Dienstleister weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

dem Besuch und der Nutzung unserer Website;
dem Aufrufen von Produktinformationen;
der Erstellung eines Kundenkontos, soweit angeboten;
Bestellungen und Zahlungen;
Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen;
Anfragen an unseren Kundenservice;
sonstigen Funktionen und Dienstleistungen unserer Website.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen ab.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Bei einer Bestellung, Kontaktaufnahme oder sonstigen Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsdaten;
zahlungsbezogene Informationen, soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich;
Inhalte und Angaben aus Ihrer Kommunikation mit uns.

Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

2.2 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, insbesondere:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem und verwendetes Endgerät;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
Nutzungs- und Verbindungsdaten;
Informationen aus Cookies und vergleichbaren Technologien.

Diese Daten können insbesondere für den sicheren und technischen Betrieb sowie zur Verbesserung unserer Website verwendet werden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

3.1 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation und Durchführung der Lieferung;
Mitteilung des Bestellstatus;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

3.2 Kundenservice

Beantwortung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen;
Unterstützung bei Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
Bearbeitung sonstiger Anliegen.

3.3 Websitebetrieb und Verbesserung

Wir verarbeiten erforderliche Daten, um die Website bereitzustellen, ihre Funktionen zu gewährleisten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Soweit für Analyse- oder Optimierungsmaßnahmen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach deren Erteilung.

3.4 Sicherheit

Daten können insbesondere verarbeitet werden, um:

unbefugte Zugriffe und Missbrauch zu verhindern;
die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;
technische Risiken zu erkennen und zu beheben;
die Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

3.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

3.6 Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine entsprechende Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die von Ihnen gewünschten Informationen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Bestimmungen der DSGVO.

Je nach Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen gelten:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen.

Bei einer Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Weitergabe an Dienstleister

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe kann jedoch erfolgen, wenn dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

5.1 Versand und Logistik

Für die Lieferung können erforderliche Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktdaten, an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

5.2 Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsdaten an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

5.3 Technische Dienstleister

Für Hosting, technische Wartung, Datenspeicherung, Systemsicherheit und weitere technische Leistungen können geeignete Dienstleister eingesetzt werden.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies nach den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Eine Nutzung der Daten für eigene, nicht autorisierte Zwecke ist nicht gestattet.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, soweit dies für den Betrieb und die Funktionalität unserer Website erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Cookies können insbesondere eingesetzt werden für:

grundlegende Website-Funktionen;
den Bestellvorgang;
die Speicherung von Einstellungen;
Analyse und Verbesserung der Website.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf unserer Website verfügbaren Möglichkeiten verwalten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
sonstigen gesetzlichen Anforderungen.

Entfällt der Zweck der Speicherung und besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung, werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben anderweitig behandelt.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Hierzu können insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Systemsicherheit und sicheren Datenverarbeitung gehören.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

9.1 Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

9.2 Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

9.3 Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

9.5 Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

9.6 Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.

9.7 Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.

11. Kontakt

Dwellcroft

9911 Cervine Ln #1
Randallstown, MD 21133
United States

E-Mail: service@dwellcroft.com
Telefon: +1 (410) 375-8246

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen nach den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.