Datenschutz-Grundverordnung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden, unter welchen Voraussetzungen Daten an Dienstleister weitergegeben werden können und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihre Nutzung von dwellcroft.com sowie für Bestellungen, Zahlungen, Kundenanfragen und weitere damit verbundene Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer damit verbundenen Dienstleistungen, insbesondere wenn Sie:

  1. unsere Website besuchen oder darin navigieren;
  2. Produktinformationen aufrufen;
  3. ein Benutzerkonto erstellen, soweit diese Funktion angeboten wird;
  4. eine Bestellung aufgeben;
  5. eine Zahlung durchführen;
  6. unseren Kundenservice kontaktieren;
  7. weitere auf unserer Website angebotene Funktionen nutzen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

2.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

Wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  1. Name;
  2. Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  3. Lieferadresse;
  4. Bestellinformationen, einschließlich bestellter Produkte, Bestellnummer und Transaktionsinformationen;
  5. zahlungsbezogene Informationen, soweit diese für die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind;
  6. Informationen und Inhalte, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, eines Feedbacks oder einer sonstigen Kommunikation übermitteln.

Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.

2.2 Automatisch erfasste technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  1. IP-Adresse;
  2. Browsertyp und Browserversion;
  3. Informationen über das verwendete Endgerät;
  4. Betriebssystem;
  5. Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs;
  6. aufgerufene Seiten und Inhalte;
  7. Informationen über die Nutzung der Website;
  8. Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien entstehen.

Diese Informationen können insbesondere für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung der Website verarbeitet werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

3.1 Bestellabwicklung und Lieferung

Wir verwenden die erforderlichen Daten insbesondere für:

  1. die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  2. die Vorbereitung und Durchführung der Lieferung;
  3. die Mitteilung von Informationen zum Bestellstatus;
  4. die Abwicklung der mit der Bestellung verbundenen Zahlungsvorgänge.
3.2 Kundenservice und Nachbearbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:

  1. Kundenanfragen zu beantworten;
  2. Fragen zu Bestellungen zu bearbeiten;
  3. Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
  4. bei Problemen mit Bestellungen oder Dienstleistungen zu unterstützen;
  5. sonstige Anfragen des Kunden zu bearbeiten.
3.3 Betrieb und Verbesserung der Website

Wir können technische und andere erforderliche Daten verarbeiten, um:

  1. die Funktionen unserer Website bereitzustellen;
  2. den Bestell- und Nutzungsvorgang zu verbessern;
  3. die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen;
  4. die technische Funktionalität der Website weiterzuentwickeln.

Soweit für bestimmte Analyse- oder Optimierungsmaßnahmen eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Maßnahmen erst nach entsprechender Einwilligung durchgeführt.

3.4 Sicherheit der Website

Daten können verarbeitet werden, um:

  1. unbefugte Zugriffe zu erkennen und zu verhindern;
  2. die Sicherheit unserer Website und Systeme zu schützen;
  3. technische Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu bearbeiten;
  4. die Stabilität und ordnungsgemäße Funktion unserer Website zu gewährleisten.
3.5 Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Soweit dies nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist, können Daten zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, wird die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung der Einwilligung durchgeführt.

3.6 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gehören.

3.7 Kommunikation und Informationen

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine entsprechende Einwilligung erteilen, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder Ihnen Informationen im Rahmen der erteilten Einwilligung zukommen zu lassen.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

Insbesondere können folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung kommen:

4.1 Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung eine Einwilligung erfordert, verarbeiten wir die entsprechenden Daten nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4.2 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Bearbeitung von Bestellungen;
  • Abwicklung von Zahlungen;
  • Organisation der Lieferung;
  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung.
4.3 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Dies kann insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten betreffen.

4.4 Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu den möglichen berechtigten Interessen können insbesondere gehören:

  • Schutz und Sicherheit unserer Website und Systeme;
  • Verhinderung von Missbrauch;
  • Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs;
  • Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht.

Personenbezogene Daten können jedoch an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

5.1 Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können erforderliche Informationen an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name des Empfängers;
  • Lieferadresse;
  • erforderliche Kontaktdaten.
5.2 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen können erforderliche transaktions- und zahlungsbezogene Informationen an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Zahlungsabwicklung kann dabei nach den technischen und datenschutzrechtlichen Verfahren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erfolgen.

5.3 Technische Dienstleister

Zur Bereitstellung, Wartung, Absicherung und technischen Unterstützung unserer Website können wir technische Dienstleister einsetzen.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung nach den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

5.4 Weitere Dienstleister

Soweit für Datenspeicherung, Systemwartung oder andere technische Dienstleistungen erforderlich, können weitere geeignete Dienstleister eingesetzt werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.

Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nicht für eigene, nicht autorisierte Zwecke verwenden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb unserer Website zu ermöglichen, bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.

Je nach Funktion können Cookies insbesondere verwendet werden für:

  1. grundlegende Website-Funktionen;
  2. die Unterstützung des Bestellvorgangs;
  3. die Speicherung bestimmter Einstellungen;
  4. die Analyse der Website-Nutzung;
  5. die Verbesserung der Website.

Nicht technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach vorheriger Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website bereitgestellten Möglichkeiten verwalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

  1. dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
  2. der Dauer der Geschäftsbeziehung;
  3. gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
  4. den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden die Daten nach den geltenden Anforderungen gelöscht oder anderweitig ordnungsgemäß behandelt.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Zu den Schutzmaßnahmen können je nach Art der Verarbeitung insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Systemsicherheit und sicheren Datenverarbeitung gehören.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann die Übertragung von Informationen über das Internet nicht mit absoluter Sicherheit gewährleistet werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

9.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und gegebenenfalls deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

9.6 Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind.

9.7 Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt vom Widerruf unberührt.

10. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage nach den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

11. Keine Weitergabe für unautorisierte Zwecke

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe an Dienstleister erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Dienstleistungen erforderlich, von Ihnen gewünscht oder gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die mit dem jeweiligen Verarbeitungszweck unvereinbar sind, soweit eine solche Verarbeitung nicht durch eine entsprechende Rechtsgrundlage erlaubt ist.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Dwellcroft

9911 Cervine Ln #1
Randallstown, MD 21133
United States

E-Mail:
service@dwellcroft.com

Telefon:
+1 (410) 375-8246

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr

Wir bearbeiten Ihre Anfrage anhand der verfügbaren Informationen und unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.